В чем заключается работа администратора

Указанная должность имеется во многих фирмах, отелях, культурных заведениях, банках, а также торговых центрах и небольших магазинах. Часто это первый человек, который встречает посетителей. Если сказать образно  – администратор это лицо фирмы.
Администратор офиса обеспечивает обслуживание посетителей, его работа заключается в создании для клиентов комфортных условий обслуживания, предоставлении исчерпывающих консультаций, принятии решений при возникновении конфликтных ситуаций, рассмотрении претензий при обслуживании клиентов. Он может быть ответственным за соблюдение чистоты в помещениях и территории, принадлежащей учреждению. Размещение рекламных и информационных материалов тоже составляет его работу. Он отвечает за трудовую дисциплину и правила поведения сотрудников на работе, а также правила поведения с посетителями. Контролирует сотрудников. Должен информировать руководителя  или руководство фирмы обо всех претензиях клиентов, неординарных случаях и происшествиях.  При выполнении своей работы руководствуется нормативными документами своей фирмы, которые обязан знать в совершенстве. Инструкции по работе, принятые правила и нормы, структуру фирмы и номенклатуру предоставляемых услуг и товаров этот человек должен знать лучше всех работников и даже лучше шефа.

 


Считается, что Сбербанк - самый популярный банк России. Так оно и есть. Сбербанк имеет множество отделений, банкоматов и еще больше терминалов. А чтобы вовремя и без проблем найти отделение или терминал поблизости, можно воспользоваться услугой сбербанк на карте москвы. Таким образом, случайно находясь в незнакомой для вас части города, вы без труда можете отыскать ближайшее отделение.


 


Административные обязанности отличаются в зависимости от специфики субъекта хозяйствования, учреждения или торгового заведения. Например, администратор гостиницы отвечает за размещение гостей, за их комфорт, руководит обслуживающим персоналом, принимает претензии и решает проблемные вопросы и вопросы по бронированию и оплате.
Администратор торгового зала большого магазина отвечает за наполнение полок товаром, за наличие товара, соответственное рекламное размещение, соответствие цен и ценников, руководит продавцами и консультантами.
Администратор клуба или концертного зала отвечает за проведение концертов, распространение билетов, организацию работы вспомогательных служб, наличие света и тепла, связи с общественностью.
Словом, чтобы дать ответ на вопрос: в чем заключается работа администратора, надо рассматривать ее специфику. Но, в основном, это руководитель среднего звена, который должен обладать немалыми организаторскими способностями, хорошей памятью и очень большой трудоспособностью. Не лишним для администратора будет чувство такта, чувство юмора, выдержка и самообладание.