Маркетинговый план для развития бизнеса

Маркетинг, маркетинговый план, стратегия, тактика  - все знают и понимают значения этих слов. Мало того, при необходимости могут поддержать достаточно профессиональный разговор, если для этого есть интересный собеседник и подходящая атмосфера. Однако практически все считают, что маркетинг - это особый вид профессиональной деятельности, который необходим для развития мегакомпаний или просто крупных производственных объединений. Мало кто задумывается о том, что каждый на своем месте, если он занимается даже самым мелким бизнесом, использует, пусть и не в полной мере, приемы маркетинга для своего выживания и продвижения по рынку.
Обобщенные знания и опыт столетий, которые содержит в себе методология маркетинга - это не измышлизмы заумных ученых, а выводы, основанные на реальной практике, систематизированные и собранные в информационные лакуны для более удобного применения на практике. Ведь маркетинг - это не теоретизированные академические исследования надуманных ситуаций и способов планирования, а концентрат практических результатов многих поколения бизнесменов и компаний, их удачи и провалы, и методы решения возникших экстремальных ситуаций.
Мировая практика показывает, что успехов достигают те, кто по наитию или используя уже готовые знания законов маркетинга, применяют его методы на практике. Ведь даже если предприниматель просто жарит и продает беляши, он все равно отлично понимает, кому они предназначены. Он не станет их продавать возле дорогого ресторана с репутацией изысканной французской кухни. Там у него не будет клиентов. Даже если он и не читал ни одного автора известных мастодонтов маркетинга, он интуитивно ищет место, где будет максимальная концентрация его потенциальных клиентов.
Кроме того, он постарается, чтобы его беляши были самыми нежными и сочными, а начинка душистой и вкусной. Все это - маркетинговые элементы законов продвижение товара на рынок. Но как только вопрос касается планирования, такой предприниматель пренебрежительно отмахивается от предложения, считая что это ему ни к чему.
А напрасно! Ведь рынок, если он действительно рынок, никогда не стоит на месте, и если предприниматель не занимается планированием, у него нет цели, которая вывела бы его на более высокую ступень бизнеса. Он рано или поздно потеряет своего клиента и будет вынужден искать другое дело для реализации своих амбиций. Его просто вытеснят более оборотистые и предприимчивые конкуренты, предложив более лучший и доступный товар взамен беляшей. Возможно вам необходимо включить в план закупку определенного оборудования. Например, на склад потребуются погрузчики, штабелеры. Это оборудование должно быть надежным. Компания сама должна найти золотую середину между стоимостью закупаемых материалов, оборудования, инстумента и его качеством, надежностью.  Она поможет быстро и без затруднений укладывать продукцию на стеллажах. Техника подбирается и по маневренности, ведь для небольших площадей подойдет только маневренная техника, которая позволит операторам выполнить поставленную перед ними задачу.

Маркетинговый план - поэтапная программа достижения цели

Маркетинговый план - это не более чем четкая и понятная цель, поэтапная программа ее достижения. Важно чтобы цель была не фантастической, а программа реально выполнимой. Чтобы не отягощать читателя банальными наставлениями о сборе данных, подготовке и анализе, на основании которых и создается маркетинговый план, мы уделим внимание вопросам, которые лежат на поверхности в каждой компании, но которыми обычно никто не занимается.

 

Стратегия как маркетинговый план для развития бизнеса

Практика показывает, что на уровне руководителя, первого лица компании, представление о стратегии и плане ее реализации имеется. Но как только вопрос касается реальных путей ее реализации, ситуация резко меняется. Выясняется, что даже если и есть уже готовый маркетинговый план, его воспринимают не более, чем план наполнения бюджета. Надо сказать, что очень часто сам план именно таковым и является, что тем более непозволительно при наличии общей стратегии у ее руководителя или учредителей.
Тут кстати все еще сложней. Хорошо, если руководитель один. А если их много? Несмотря на вроде бы достигнутое внешне согласие, у каждого из них свои «тараканы» в головах, да плюс ко всему все мнят себя незаменимыми «Наполеонами» в бизнесе. А если к этому добавить среднее звено руководителей, сбытовиков, снабженцев, производственников, то ситуация становится совсем непрогнозируемой. В этой ситуации говорить и каком-то поэтапном выполнении плана стратегии компании совсем не приходится. Просто все идет своим чередом по «накатанной» дорожке, создавая видимость общего движения. Сам маркетинговый план для развития бизнеса может каким-то образом и выполняться, особенно если с бюджетом все в прядке, и это тем более вводит в заблуждение руководство, которое считает, что компания движется в нужном направлении.
Цель или маркетинговый план для развития бизнеса не должны выпадать из общей концепции.
Главная ошибка отцов-основателей и топ-менеджеров - это акцент внимания на прибыли. В таком же ключе и ставится задача маркетологу, который составляет маркетинговый план для развития бизнеса. В результате компания получает толковый сценарий действий для продвижения товара на рынок, но который ни на шаг не продвигает ее к своей главной цели.
Основная проблема всегда лежит в среде первых лиц компании. В их отношении к своему делу и к своим подчиненным. Часто в компании при обсуждении выбора стратегического развития просто слушают докладчика, согласно кивая головами, и при этом оставаясь при своем мнении. Это самая опасная ситуация для будущего компании – формальность в подходе. Такие предприятия быстро теряют позиции и будущего у них нет. Это подтверждено сотнями примеров. А главная ошибка - отсутствие команды единомышленников.
Если человека не интересует будущее компании, и он не хочет активно участвовать в ее  жизни, то его надо рассматривать как инвестора, а не как учредителя, влияющего на судьбу предприятия. Если в команде есть безразличный человек, которого интересует лишь прибыль, он испортит все дело. Но это касается не только первых лиц и учредителей. Надо создать компанию, в которой работает дружная команда и которая понимает и принимает стратегию развития предприятия.
Практика всех успешных проектов говорит о том, что в первую очередь надо уделять внимание делу, полностью отдавая ему все силы, и если этот принцип соблюдается, то прибыль обязательно будет как побочный и закономерный продукт деятельности.
Поэтому маркетинговый план для развития бизнеса, который строится на основе главной стратегии предприятия, имеет успех в том случае, если реализацией его занимается команда единомышленников, а не формально обязанных в силу служебного положения.
И здесь есть несколько аспектов:

  • Когда главный носитель идеи сам не конца понимает суть задачи.
  • Фундаментальные противоречия в стратегии
  • Стратегия не детализована.

 

Когда главный носитель идеи сам не конца понимает суть задачи

 


Часто и густо первое лицо предприятия, так сказать, носитель идеи стратегического развития, считает, что он все понимает и знает. Такая иллюзия может очень долго поддерживаться как персоналом, так и ситуацией, при которой детальное рассмотрение стратегии не требовалось. Но в определенный момент для дальнейшего движения потребовался стратегический план для развития бизнеса. И тут выясняется, что сам носитель не продумал до конца идею и она содержит массу противоречий. В этом случае расставить правильные ориентиры и маркеры невозможно. При этом руководитель не всегда осознает ошибочность концепции и невозможность использовать ее как фундамент для плана, а ситуация усугубляется отсутствием единой позиции всех учредителей.

 

Фундаментальные противоречия с стратегии

 

Обычно ошибки кроются в противоречиях между компаньонами. Хорошо когда выделяется лидер и он становится тем связующим, которое цементирует коллектив вокруг него. Тогда все решает его способность зажечь людей общей идеей, в которой каждый из них видит  возможность удовлетворения своих амбиций и творческого начала. В этом случае успех обеспечен.
Если же лидер идет по пути подавления и навязывания своего мнения, то работа будет выполняться без творчества и инициативы. И даже если на первом этапе реализации маркетинговый план для развития бизнеса будет выглядеть реально перспективным, то в дальнейшем обязательно появятся проблемы и провалы с его реализацией. И здесь возникает следующая проблема.

 

Стратегия не детализована

 

Оторванность сотрудников от амбиций своего руководителя и невидение своих интересов и ее реализации лишает персонал творческого подхода в работе. Идея повисает в воздухе, не имея под собой практического фундамента, который дают конкретные специалисты, исполнители. В этом случае и маркетинговый план для развития бизнеса, стратегия компании превращаются в теоретически возможные варианты развития событий без детальной привязки к реальности. Сам лидер без команды не способен создать полноценную стратегию  развития. Необходима масса деталей, связанных с реальной действительностью и деятельностью компании. Стратегии, которые часто приходится слышать, больше похожи на политические лозунги, чем на реально необходимую и путеводную идею. Привязать такие лозунги к реальной жизни практически невозможно, а тем более детализовать и переложить в маркетинговый план для продвижения вперед.

Однако, если все же результат достигнут и понимание есть, и команда создана, то это не значит, что все проблемы решены. Через неделю или две обычная каждодневная  работа вытеснит из сознания команды идею, а через время она будет забыта и в деталях и в общем. Надо формализовать достигнутый консенсус. Считается, что это просто джентльменское соглашение и применять формальные способы его закрепления не морально. Однако это серьезная ошибка. От соблюдения выбранного пути и способа его реализации зависит жизнеспособность предприятия. Мало подписать соглашение, меморандум или коммюнике, назвать это можно как угодно, но и проследить, чтобы у каждого работника он был на столе перед глазами каждый день.
А в моменты совместных праздников или просто коллективных мероприятий напоминать коллективу общие цели и вехи. Не обязательно делать это формально с нудным докладом о достигнутых успехах в стиле коммунистических вождей. Но легкий и веселый спич с акцентами на идее очень уместен и даже необходим.
Вот тогда любой стратегический план развития бизнеса будет действительно продвигать компанию к своей цели, а не будет обычным планом наполнения бюджета.

 

 

Merken