Роспотребнадзор: коллекторы терроризируют должников

08.10.2011 17:46

В Роспотребнадзоре обеспокоены участившимися жалобами граждан на противоправные действия коллекторских агентств. Взыскивая долги, коллекторы не гнушаются использовать разного рода угрозы и прямой шантаж. Более того, зачастую долги «выбиваются» с граждан, даже не бравших кредит в банке, утверждают в ведомстве.

В последнее время вновь участились жалобы граждан в Роспотребнадзор на противоправные действия коллекторских агентств.

По данным ведомства, заявители сетуют на поступающие в их адрес разного рода угрозы («по вашему адресу будет выслана мобильная группа для выяснения причин неоплаты» и другие), прямой шантаж, а также несанкционированное распространение персональных данных.

Более того, зачастую долги «выбиваются» с граждан, даже не бравших кредит в банке, утверждают в ведомстве.

«Очевидно, что факты подобного вымогательства денежных средств под видом необходимости погашения несуществующей задолженности по даже не возникшему кредитному обязательству должны активно пресекаться правоохранительными органами», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Ведомство посетовало на то, что банки вместо того, чтобы урегулировать споры с должниками с помощью правовых механизмов (а именно: используя процедуру медиации), прибегают к услугам лиц, чья как юридическая, так и человеческая состоятельность «не имеют ничего общего с основными началами гражданского законодательства и добросовестностью».

Стоит отметить, что деятельность коллекторов неоднократно вызывала нарекания у Роспотребнадзора. В июле прошлого года работой «выбивателей» долгов заинтересовалась Генпрокуратура РФ.

В ходе проведенной проверки ведомством были повсеместно выявлены факты угроз жизни и здоровью граждан, их запугивания, избиения, вторжения в жилище, а также распространения порочащих их сведений.

Имели место также факты преступных проявлений. Так, например, в Кировской области сотрудники коллекторского агентства предлагали находящимся в сложном материальном положении гражданам оформить на себя безвозмездные кредиты, обеспечивая их при этом поддельными документами.

Всего сотрудниками коллекторского агентства на граждан мошенническим способом были оформлены кредитные договоры на сумму свыше 30 миллионов рублей.

Всего по результатам проверок деятельности коллекторских агентств и кредитных организаций прокурорами было вскрыто более 3,5 тысяч нарушений закона, внесено 967 представлений, объявлено 33 предостережения, предъявлено 654 иска, к административной ответственности привлечено 645 должностных и юридических лиц. Кроме того, было возбуждено 55 уголовных дел.

В связи со столь многочисленными нарушениями коллекторов действующего законодательства РФ Генпрокуратура приняла решение усилить надзор за соблюдением прав населения. Особое распоряжение было отдано прокурорам регионов.

Справка

Медиация — одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей, нейтральной и беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны, направленная на то, чтобы выработать определенное соглашение по спору. При этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.

Коллекторское агентство — это

организация, специализирующаяся на взыскании просроченной задолженности. Коллекторы обычно работают по двум схемам:

— скупка долгов (агентства приобретают долги у кредиторов за определенный процент от долга и в дальнейшем взыскивают с должника сумму долга, приплюсовывая дополнительный процент к общему балансу);

— без выкупа задолженностей (должник выплачивает сумму компании-кредитору, а коллекторское агентство получает определенный процент от общей суммы сбора).

Диана МАНУКЯН