Вопрос: Я уже не первый год являюсь клиенткой Ситибанка, зарегистрирована в системе Citibank Online (Ситибанк Онлайн), я забыла ответы на секретные вопросы, и меня заблокировали – как быть?

Ответы на секретные (контрольные) вопросы нужны для того, чтобы восстановить забытый Вами пароль. Помните, что если Вы более двух раз неправильно ответите на секретные вопросы, Ваш доступ в систему Ситибанка Citibank Online (Ситибанк Онлайн) будет заблокирован.

При этом банковская карта Ситибанка, держателем которой Вы являетесь, не блокируется, даже если Ваш доступ в Citibank Online (Ситибанк Онлайн) будет заблокирован.

В том случае, если Ваш доступ в в Citibank Online (Ситибанк Онлайн) все-таки заблокировали, Вам нужно позвонить в Круглосуточную справочную службу Ситибанка 24-hour CitiPhone banking (туда же Вы можете обратиться, если у Вас возникнут любые другие вопросы или затруднения) по телефону: +7 (495) 775-75-75 (в Москве), +7 (812) 336-75-75 (в Санкт-Петербурге), 8 (800) 200-38-38 (для звонков из других городов РФ), или же посмотреть информацию на официальном сайте Ситибанка http://www.citibank.ru.